⁠常见问⁠题

⁠关于私人安保的全部问⁠题

⁠价格、许可、部署、各项服务、招聘:我们最常为客户解答的问⁠题。

⁠综合问⁠题

⁠斯特拉斯堡的安保公司收费多⁠少?

没有统一的价格:安保人员的费用按小时计算,取决于其资质、覆盖时段、任务时长以及所需的人员数量。SSIAP(法国消防安全与人员救助资质)人员或贴身保护人员的费用高于监控类安保人员。夜间、周日和法定节假日的工作按集体协议加价。全天 24 小时、每周 7 天值守的岗位需要一支轮班团队,而不是一个人。一次性任务的每小时费用也高于长期合同。报价前,我们会分析您的场所,以尽可能精准地确定安保方案的规模,报价免费且不附带任何义务。请警惕异常低廉的价格,这往往意味着某方面有所欠缺。所有因素详见⁠《安保人员的费用是多少?》⁠(法⁠语)。

⁠安保方案需要多久才能部署到⁠位?

所需时间取决于您的需求:人员数量、所需资质、需覆盖的时段,以及场所或活动的复杂程度。简单的增援,比需要事先审核评估、撰写详细执勤规范或涉及多种资质(如 SSIAP 人员和入场筛查人员)的安保方案部署得更快。对于活动,您越早联系我们,就越能与您和主办方一起精心构建从搭建到撤场的安保部署。我们不承诺标准时限:在研究您的需求时,我们会告诉您能部署什么、从何时开始。由于我们的安保人员都是自有员工,调配团队无需依赖任何分包商。如遇紧急情况,我们的值班电话全天 24 小时、每周 7 天均可接通。如需启动评估,请在⁠报价页面⁠描述您的需⁠求。

⁠如何核实一家安保公司是否经 CNAPS 许⁠可?

请向其索取由行业监管机构 CNAPS(法国国家私人安保活动委员会)颁发的经营许可编号。《法国国内安全法典》(code de la sécurité intérieure)第六卷规定,所有从事监控、看守或人身保护的企业都必须取得该许可,并且该编号必须出现在其所有合同文件和宣传材料上。请核实该编号与企业的公司名称相符,并涵盖您委托给它的业务。然后核查安保人员:每人都必须持有 CNAPS 颁发的职业证,有效期五年。唯一的例外是专门负责消防安全的人员:他们的 SSIAP 资质受 ERP(公众接待场所)和 IGH(高层建筑)消防法规管辖,而不归 CNAPS 管理。如有疑问,请直接向 CNAPS 咨询。Prestige Sécurité 经 CNAPS 许可;如有需要,可向您提供我们的许可编号。延伸阅读:《什么是经 CNAPS 许可的企业?》⁠(法⁠语)。

Prestige Sécurité 在斯特拉斯堡以外提供服务⁠吗?

提供。我们的总部位于斯特拉斯堡,Eurométropole 都市圈仍是我们的核心服务区域,从 Schiltigheim 到 Illkirch-Graffenstaden,途经 Lingolsheim、Vendenheim 等地。我们还覆盖 Bas-Rhin 省的主要城镇:Haguenau、Sélestat、Saverne、Molsheim、Obernai、Erstein、Bischwiller 和 Brumath。对于大型安保部署和活动安保,我们的团队可派驻整个 Grand Est 大区,从 Colmar、Mulhouse 到 Metz、Nancy、Reims、Troyes 等地。毗邻莱茵河,我们也在德国一侧的 Kehl、Offenbourg 和 Ortenau 地区承接活动安保和跨境任务。无论在何处,安保方案都由我们的团队督导,并有全天 24 小时、每周 7 天的值班作为后盾。如想了解您所在的城镇是否在覆盖范围内,请查看我们的⁠服务区域。

⁠如何得知一家安保公司是否分包任⁠务?

在签约前以书面形式提问,并将答复写入合同。分包在私人安保领域是合法的,但受到监管:分包商本身必须经 CNAPS 许可,其人员必须持有职业证,且其介入必须获得您的同意。请要求加入一项条款,禁止未经您书面同意的任何分包,并索取派驻您场所的安保人员实名名单及其职业证编号。如果现场人员没有穿着服务商的制服,或无故更换,请向服务商问明情况。在 Prestige Sécurité,答案很简单:零分包。派驻您场所的安保人员都是我们的员工,由我们的团队督导,您只有一位负责的对接人。欢迎⁠了解我们。

Prestige Sécurité 能为活动或体育赛事提供安保⁠吗?

能,这是公司的核心专长。作为 SIG Strasbourg 的官方合作伙伴,Prestige Sécurité 的服务案例还包括 Racing Club de Strasbourg、Fédération Française de Football(法国足球协会)、Eurockéennes de Belfort 音乐节和 Stade de la Meinau 球场。我们为体育赛事、展会和大型集会提供安保,安保部署与主办方共同确定规模,从搭建到撤场全程覆盖。根据活动情况,部署内容包括入场筛查,以及在法律规定情形下由持职业证人员进行的安全搜身(隔衣拍查)、安保指挥中心与救援协调、人流疏导,如场地有要求,还包括 SSIAP 消防安全人员。一名专属负责人在整个活动期间督导各团队。无论是比赛、音乐节还是展会,欢迎了解我们的⁠活动安保⁠服⁠务。

⁠公司介⁠绍

Prestige Sécurité 是一家什么样的公⁠司?

Prestige Sécurité 是一家斯特拉斯堡的私人安保企业,以 SARL(有限责任公司)形式于 2016 年成立,总部位于 2 rue de Gribeauval, Strasbourg。公司经 CNAPS(法国国家私人安保活动委员会)许可经营,提供六大安保服务:安保人员、驻场安保、活动安保、零售门店安保、SSIAP 消防安全和 A3P 贴身保护。公司拥有 200 余名合格安保人员,每年出勤 3 700 余次,受保护场地面积达 200 000 m²。公司不分包任何任务:派驻的安保人员均为其自有员工。作为 SIG Strasbourg 的官方合作伙伴,公司服务于斯特拉斯堡、Eurométropole 都市圈、Bas-Rhin 省及 Grand Est 大区,并设有全天 24 小时、每周 7 天的值班。其法兰西银行评级为 G3。如需初次联系,请访问⁠报价申请⁠页⁠面。

Prestige Sécurité 是否经 CNAPS 许可并接受其监⁠管?

是的。Prestige Sécurité 经 CNAPS(Conseil national des activités privées de sécurité,法国国家私人安保活动委员会)许可经营;根据《法国国内安全法典》(code de la sécurité intérieure)第六卷,所有从事监控、看守或人身保护的企业都必须取得该许可。此外,公司从事监控、看守和贴身保护的安保人员均持有 CNAPS 在行政调查和认可培训之后颁发的职业证,有效期五年。CNAPS 可以在公司总部及其服务现场进行检查,并对任何违规行为予以处罚。消防安全适用另一套框架:SSIAP 1、2、3 级资质受 ERP(公众接待场所)和 IGH(高层建筑)的消防法规管辖,而不归 CNAPS 管理。如有需要,可向您提供公司的许可编号。如想了解监管机构检查哪些内容,请阅读⁠《CNAPS 检查如何进行》⁠(法⁠语)。

Prestige Sécurité 是否分包任⁠务?

不分包。Prestige Sécurité 不进行任何分包:派驻您场所的安保人员均为公司自有员工,由公司招聘和督导。因此,您只有一位全程负责的对接人,并确切知道是谁在保护您的办公场所、门店或活动。分包在私人安保领域仍属合法,但受到监管:分包商本身必须经 CNAPS 许可,其人员必须持有职业证,且其介入必须获得客户的同意。然而,每增加一个中间环节,执勤规范离现场就更远一步,监督也更加复杂。如果您在比较多家服务商,请以书面形式提出这个问题,并将答复写入合同。需要核实的要点详见我们关于⁠私人安保分包⁠(法语)的文⁠章。

Prestige Sécurité 的服务区域在哪⁠里?

Prestige Sécurité 以位于 rue de Gribeauval 的总部为基地,服务首先覆盖斯特拉斯堡和 Eurométropole 都市圈,从 Schiltigheim 到 Illkirch-Graffenstaden。公司还覆盖 Bas-Rhin 省的主要城镇,如 Haguenau、Sélestat、Saverne、Molsheim、Obernai、Erstein 等。对于大型安保部署和活动安保,其团队可派驻整个 Grand Est 大区,尤其是 Colmar、Mulhouse、Metz、Nancy、Reims 等地。公司也在德国一侧的 Kehl、Offenbourg 和 Ortenau 地区承接活动安保和跨境任务。贴身保护可以在当事人出行时随行,包括前往国外。在上述所有地区,全天 24 小时、每周 7 天的值班保障服务的连续性。完整的城镇列表见⁠服务区域⁠页⁠面。

⁠向 Prestige Sécurité 提出首次咨询的流程是怎样⁠的?

一切从描述您的需求开始,可以通过三步式⁠报价表单,或发送电子邮件至 [email protected]:场所或活动类型、城市、日期、预计人员数量。我们会回复您,进一步了解您的关切,然后分析您的场所及其风险,以便尽可能精准地确定安保方案的规模,而不是盲目报价。随后,您将收到一份免费且不附带任何义务的方案,其中明确安保人员的数量和资质、覆盖时段以及任务内容。方案一经接受,我们会在部署前与您共同确定岗位执勤规范。对于贴身保护,我们不使用任何公开表单:直接与我们的团队联系,全程保⁠密。

⁠公司介绍

安保人⁠员

⁠你们能紧急派遣安保人员⁠吗?

能。我们的值班电话 03 88 31 59 50 全天 24 小时、每周 7 天均可接通,可随时研判紧急需求:发现有人闯入、场所因灾损而出现安全漏洞、您的自有人员意外缺岗、收到威胁报告等。部署所需时间取决于地点、时段、所需资质以及当时可调配的安保人员。我们会在电话中坦率告知,而不会承诺一个无法兑现的时间。为节省时间,请提前准备以下信息:确切地址及进入条件、风险性质、预计持续时间、现场可联系的对接人以及基本执勤要求。紧急启动的任务随后会以书面形式正式确定,并附完整的岗位执勤规范;如果几天后需求得到确认,还可转为长期安保方⁠案。

⁠一个全天 24 小时、每周 7 天值守的岗位需要多少名安保人⁠员?

全天 24 小时、每周 7 天值守的岗位,始终由多名安保人员轮班承担,绝不会只靠一人。一周共有 168 小时,而法定工作时间为每周 35 小时,此外休息、休假和缺勤也都需要有人顶替。因此,现场看到的这一个岗位,背后是一支轮班团队,其排班须符合安保行业集体协议(convention collective des entreprises de prévention et de sécurité)。具体人数取决于实际需覆盖的时段、所采用的班次时长以及需要增援的时期。稳定的团队还有另一个好处:同一批安保人员熟悉您的场所、执勤规范和对接人,可减少每次交接班时的差错。这也是审视任何报价时都应关注的一点:将有多少名安保人员派驻您的场所,替班又如何安⁠排。

⁠安保人员可以在入口处要求出示身份证件⁠吗?

不能强制要求。安保人员可以将出示证明文件作为进入的条件,但既不能强制要求,也不能进行身份检查,身份检查仅限于警察和宪兵等有权机关。私人安保人员不具有任何警察权力。在企业场所,他执行您所制定的出入规则:出示工牌、在访客登记簿上登记、核实来访者确有预约。如果对方拒绝,不会受到任何强制:只是不被允许进入,安保人员会通知您的现场对接人。此外,访客登记簿中收集的数据必须符合 GDPR(欧盟《通用数据保护条例》):只收集必要信息、告知当事人并设定保存期限。这些规则最好写入岗位执勤规范,以便每位安保人员,无论是固定人员还是替班人员,都以同样的方式执⁠行。

⁠安保人员可以监控我场所门前的街道⁠吗?

原则上不可以:根据《法国国内安全法典》(code de la sécurité intérieure)的规定,安保人员在建筑物内部或其所看守场所的范围内执勤。您的停车场、院落或私有周边区域属于其职责范围;公共道路则不属于。作为例外,省长可以通过省政府令批准在公共道路上执行监控任务,甚至可以是流动巡查,以防范针对安保人员所看守财产的盗窃、破坏、闯入和恐怖行为,但范围不得超出这些财产的紧邻周边。这种许可并非自动取得,需逐案申请。实际操作中,如果安保人员在街上发现可疑情况,他会观察、记录并通知警方,但不在街上行使任何职权。如果您的场所周边较为敏感,我们会在现场勘查时与您讨论,明确界定哪些属于私人安保范畴,哪些属于公共当局的职⁠责。

⁠同一名安保人员能否同时负责安防和消防安⁠全?

可以,前提是他同时持有两项资质,且两项任务有明确的组织安排。防范恶意行为(出入、闯入、盗窃)需要持有 CNAPS(法国国家私人安保活动委员会)颁发的职业证。公众接待场所和高层建筑的消防安全则受另一套法规管辖,要求持有有效的 SSIAP(法国消防安全与人员救助资质)证书。因此,兼任安防工作的 SSIAP 人员必须持有职业证,而没有 SSIAP 证书的安保人员也不能担任法规规定的消防岗位。最后,兼任还必须符合您场所自身的消防义务,这些义务取决于场所的类型和类别。在提出兼任岗位方案之前,我们会与您核实这一点,并在执勤规范中划分任务,确保消防安全永远不会被放在次要位⁠置。

⁠安保人员

驻场安⁠保

⁠驻场安保与远程监控有何区⁠别?

驻场安保是在您的场所派驻安保人员,而远程监控则借助连接到专业中心的设备(摄像头、探测器)对场所进行远程监管。远程监控能够探测和报警,却无法以人员在场形成威慑,也无法现场查证或接应救援人员。驻场安保恰好提供了技术手段做不到的东西:一双能够理解现场情况的眼睛、即时的警情核实,以及一位熟悉场所和您执勤规范的人员。两种方式并不对立。在已安装报警器或摄像头的场所,驻场安保人员可以响应报警触发,并现场核实发生了什么。正确的选择取决于所存放物品的价值、敏感时段,以及发生闯入时您所需要的响应时⁠间。

⁠夏季停业或休假期间需要驻场安保⁠吗?

往往很有必要,因为连续关闭数天或数周的场所更容易遭受侵害:在重新开放之前,没有人会注意到被撬开的门、漏水或初起的火情。长时间关闭给闯入者留出了时间,也推迟了损失被发现的时间。合适的驻场安保可以是持续驻守,也可以只针对最敏感的时段,并通过巡逻和值班日志向您汇报场所状况。关闭之前,我们会与您约定紧急联系人、准许的出入,以及遇到意外送货或技术检修时的处理方式。也请重新查阅您的保险合同:某些保单对无人使用的场所规定了特殊条件,而有据可查的监控安排可能有助于您与保险公司沟⁠通。

⁠如果安保人员撞见闯入者,可以做什⁠么?

他首先通知警方;如果行为人是现行犯,他可以像任何人一样依法将其抓获,并毫不迟延地移交司法警察官。这项权利由《法国刑事诉讼法典》(code de procédure pénale)第 73 条规定,适用于可判处监禁的现行重罪和轻罪,如盗窃或故意破坏。它不赋予任何警察权力:不得搜查,不得检查身份,不得采取超出绝对必要限度的强制。在空无一人、且往往是夜间的场所,首要任务仍是安保人员自身的安全:面对多名人员或受到威胁时,他会先找地方隐蔽、观察情况、传递准确的特征描述,并在警方到达时为其引路。他不会追赶逃出场所的人。事后,相关情况会记录在报告中,可供您报案时使⁠用。

⁠如何确认巡逻确实执行⁠了?

通过值班日志和报告,其中记录了每次巡逻、巡逻时间以及现场发现的情况。这是服务确已提供的证明,也是您首要的监督工具。有用的值班日志不会只写“无异常”:它会列明检查过的点位、发现的异常(门未关好、照明故障、可疑车辆)以及采取的后续措施。重大事件会形成报告,转交您的对接人。在与我们负责人的定期沟通中,这些材料用于调整安保方案:调整某次巡逻、加强某个时段、纠正场所设施上的某个薄弱环节。您可以随时要求查阅这些文件。一个无法向您展示可追溯记录的服务商,也就无法证明其收费的监控服务确实执行⁠过。

⁠工地的驻场安保有哪些特殊之⁠处?

有,因为工地每周都在变化,集中了令人觊觎的设备,而且往往四面敞开。工程机械、工具、电缆、堆放的材料:诱惑很多,临时围挡也挡不住铁了心的闯入者太久。敏感时段众所周知:夜间、周末、法定节假日以及停工期间。因此,驻场安保必须跟上施工进度:堆放区域会移动、出入口会新增、送货需要检查、进场施工的企业需要核实身份。每当施工阶段变化,执勤规范都会与施工负责人一同更新。安保人员还会留意工地特有的风险,例如废料起火,或被现场吸引而闯入的儿童。定期记录的值班日志让您无需亲临现场即可掌握工地状⁠况。

⁠驻场安保

活动安⁠保

⁠活动安保需要提前多久预⁠订?

越早越好:理想情况下,一旦日期、场地和预计观众人数确定就应预订。这段提前量不只是为了预留安保人员。它让我们有时间勘查场地、确定部署规模、撰写执勤规范,也让您有时间办理自身的手续,因为根据活动规模,可能需要向市政府或省政府申报,而申报本身也有期限要求。在日程繁忙的时期,如年末节庆或大型体育文化活动集中的周末,整个地区都需要大量安保人员。临时提出的需求并非一定无法满足:请致电我们的值班电话,我们会坦诚告诉您在现有时间内能部署什么,以及哪些部署若仓促进行就会降低观众的安全保⁠障。

⁠安保人员可以在入口检查包袋⁠吗?

他们可以对包袋进行目视检查(由物主自行打开),只有在物主同意的情况下才能翻查。这两种做法均由《法国国内安全法典》(code de la sécurité intérieure)为私人安保人员作出规定。目视检查是指查看包内物品而不触碰;翻查则需要动手翻动物品,绝不能强制进行。如果有人拒绝,安保人员不能强迫,但主办方可以拒绝其入场。最好提前公布这一入场条件:在入口张贴告示、在门票上或活动网站上注明。拒绝的情况会被冷静处理,并报告给入口负责人。为了加快排队速度,我们建议提前公布禁带物品,并限制可携带包袋的尺⁠寸。

⁠安全搜身需要女性安保人员⁠吗?

需要,只要观众中有男有女:安全搜身(隔衣拍查)必须始终由与受检人员同性别的人员进行。这是《法国国内安全法典》的要求,与须取得受检人员明确同意的要求同等重要。一个全由男性组成的入场筛查团队将无法对女性观众进行搜身,这就会形成漏洞,或使主办方面临过失风险。我们根据预期观众构成和检查通道数量,按适当比例组建男女混合的入口团队。需要指出的是,安全搜身仅在法律规定的情形下才可进行,尤其是在超过 300 名观众的体育、娱乐或文化活动入口处,并须在司法警察官(officier de police judiciaire)的监督下进行。它绝不能与人身搜查混为一谈,后者是禁止私人安保人员进行⁠的。

⁠谁对安全负责:主办方还是安保公⁠司?

主办方仍是活动安全的第一责任人;安保公司则对受托任务的执行负责。由主办方办理行政手续、遵守场地适用的规定、选择经许可的服务商,并为其提供开展工作的条件。服务商则须提供持有职业证的安保人员,其人数和资质须符合合同约定,并对其进行督导。因此,一份明确的合同至关重要:任务范围、各岗位和各时段的人员配置、出入执勤规范、报警程序、与急救人员及消防安全人员的衔接、汇报方式。范围模糊会造成无人负责的空白地带。我们与您共同拟定这些内容,确保在开门之前,每个人都清楚各自的职⁠责。

⁠你们承接斯特拉斯堡以外的活动⁠吗?

承接:对于活动安保,我们的团队可派驻整个 Grand Est 大区,直至德国边境地区。我们的核心服务区域仍是斯特拉斯堡、Eurométropole 都市圈和 Bas-Rhin 省,但对于大型活动,我们的服务范围还覆盖 Colmar、Mulhouse、Metz、Nancy、Reims、Troyes 等城市,以及承接跨境任务的 Kehl 和 Ortenau 地区。对于远离总部的活动,筹备工作会包括团队的后勤安排(交通、上岗时间、必要时的住宿),以及场地勘查;若无法勘查,则会就场地平面图和限制条件进行深入沟通。在德国一侧,私人安保适用的法律框架与法国不同:因此,在作出任何承诺之前,我们会与您逐案研究执勤条件。请在首次咨询时就告知我们活动地点,以便我们核实可行⁠性。

⁠活动安保

零售门店安⁠保

⁠安保人员可以搜查顾客的包⁠吗?

未经顾客同意不可以:安保人员可以要求查看包内物品,但绝不能强制对方打开,也不能强行翻查。《法国国内安全法典》(code de la sécurité intérieure)允许其对行李进行目视检查(由物主自行打开),并在物主同意的情况下进行翻查。至于人身搜查,则始终禁止安保人员进行。如果顾客拒绝,安保人员不会以强制手段坚持。如果他亲眼目睹了现行盗窃,可以抓获行为人并立即通知警方,因为只有警方才拥有必要的权力。除此之外,拒绝的情况应通过沟通解决:只要安保人员彬彬有礼地说明缘由,大多数情况都能平和化解。这也是为什么我们优先选用态度沉稳、无需提高嗓门就能赢得配合的安保人⁠员。

⁠防盗检测门报警时,安保人员该怎么⁠做?

他会礼貌地上前,请对方回到收银台核实,绝不预设对方偷窃。检测门报警并不是证据:收银时忘记取下的防盗标签、在其他商店购买的商品或个人物品,都足以触发报警。安保人员会低声说明情况,尽可能在一旁进行,并提议核查相关商品。对方有权拒绝。如果对方离开,而安保人员并未亲眼目睹盗窃,就不能将其扣留:他会在值班日志中记下时间、体貌特征和经过。这种低调的处理方式能保护您的品牌形象:一位无辜的顾客在排队人群面前被拦下,就不会再来,并且完全有理由投诉。反复报警也是一个有用的信号,提示您检查检测门的设置以及收银时的消磁操⁠作。

⁠可以在店内张贴偷窃者的照片⁠吗?

不可以:张贴或传播被指为小偷的人的图像,会使商店面临法律追诉,即使事实看似确凿。这种做法侵犯肖像权、隐私权,也违背无罪推定原则。它还使视频监控图像偏离其用途:这些录像只能由获得授权的人员查看,且只能提交给主管机关,尤其是在报案过程中。对盗窃的唯一正确回应是诉诸司法:遇现行犯时报警、撰写准确的事件报告、按适用规则保存录像、由商店报案。我们的安保人员不会拍摄被拦下的人,也不会传播任何图像。如果您认为认出了已报案盗窃的行为人,请在报案程序中将信息提交给警方,而不要自行建立名单,因为这类名单同样受到严格管⁠制。

⁠是全年都需要安保人员,还是只在客流高峰期需⁠要?

这取决于您的损耗情况和事件发生情况:有些商店需要常驻安保人员,另一些则只需在风险集中的时段和时期派驻。客流量大的市中心门店,或销售高价值商品的门店,往往需要在整个营业时间内都有人驻守。其他门店则选择在特定时段驻守:傍晚、周六、周日营业日、夜间延时营业。此外,许多商家会在打折季和年末节庆期间临时加强安保,因为这时斯特拉斯堡的客流量会成倍增长。决策时,请以您的盘点数据、事件报告以及员工的切身感受为依据。安保方案也可以逐步调整:先在特定时段驻守,评估效果,再作调整。我们的职责是帮助您将人力安排在最能发挥作用的地方,而不为无用的工时付⁠费。

⁠安保人员可以监看店内的视频监控屏幕⁠吗?

可以,前提是岗位有此安排,并且您的系统遵守视频监控的相关规定。在屏幕后值守的安保人员能发现在卖场中看不到的行为,然后引导同事或店员前往相关区域。但系统必须合规:拍摄公众开放区域的摄像头须经省政府批准,必须张贴告示告知公众,图像的查看仅限于获授权人员,且保存期限有限。摄像头也不得用于持续监视员工的工作岗位。在安排安保人员监看屏幕之前,我们会与您核实是否已取得相关许可以及使用规范。屏幕后的工作不能取代卖场中的现场驻守,而是对其的补充:威慑首先依靠的仍是看得见的人⁠员。

⁠零售门店安保

SSIAP 消防安⁠全

SSIAP 人员是否必须持有 CNAPS 职业⁠证?

如果只承担消防安全任务,则不需要:SSIAP(法国消防安全与人员救助资质)受 ERP(公众接待场所)和 IGH(高层建筑)的消防法规管辖,而不归 CNAPS(法国国家私人安保活动委员会)管理。这类人员的任务、培训和聘用条件由 2005 年 5 月 2 日法令(arrêté du 2 mai 2005)规定。因此,只负责火灾预防、疏散和人员救助的人员,须持有所需级别、已按期复训的有效 SSIAP 证书,以及有效的急救资格。一旦他还承担安防任务,如出入管控、防闯入监控或防盗,情况就不同了。这些任务受《法国国内安全法典》(code de la sécurité intérieure)第六卷管辖:此时,除 SSIAP 证书外,该人员还必须持有 CNAPS 颁发的职业证。对于兼任岗位,请务必核实这两项资⁠质。

SSIAP 人员可以扑灭火灾⁠吗?

他可以使用初期灭火器材(灭火器或消防软管卷盘)扑救初起火情,但前提是不会使自己陷入危险。及早处置是其法定任务之一:在最初几秒钟内得到处置的火情,往往只是一起没有后果的小事件。然而,SSIAP 人员并不是消防员。一旦确认起火,他的首要任务是通知公共救援部门、组织人员疏散、核实建筑物已处于安全状态,并为消防员的到来做好准备。消防员到达时,他负责接应、引导,并提供有用信息:起火位置、可能失踪的人员、特殊风险、切断装置的位置。扑救已蔓延的火灾完全属于消防员的职责。超出这一范围冒险行事,会危及自身生命,也会危及疏散工⁠作。

⁠活动需要 SSIAP 人员⁠吗?

这取决于场地和活动性质:没有统一的答案。如果您的活动在已设有消防安全服务的 ERP 内举行,该服务会继续运作,但所接待的人数或场地布置可能需要增援。如果活动在以非常规方式使用的场所、帐篷、临时搭建物内举行,或在露天搭建临时设施,那么适用的规定以及安全委员会(commission de sécurité)或市政府可能提出的要求,将决定所需配备的力量。最稳妥的做法是在办理行政手续时尽早询问,然后据此构建安保部署。届时我们会将 SSIAP 人员与安防人员纳入同一方案、在统一督导下工作,确保出入管控、人流疏导以及可能的疏散工作协调一⁠致。

SSIAP 人员多久需要复训一⁠次?

每三年一次:2005 年 5 月 2 日法令规定,必须每三年复训一次,才能保持 SSIAP 1、2 或 3 级资质。错过这一期限的人员将不能再合法执业,必须先参加进修培训才能重新上岗;在过去 36 个月内从事本职工作不足 1 607 小时的人员也是如此。因此,仅有证书并不够:关键在于证书在任务执行之日是否有效。由于人员救助是其职业的一部分,他还必须保持急救资格有效。对经营方而言,这一点很容易被忽视,但在检查或发生事故时影响重大。请要求服务商针对派驻您场所的每名人员,向您确认其所持 SSIAP 级别及最近一次复训日期。在我们这边,我们会跟踪本公司人员的复训期⁠限。

⁠谁对消防安全负责:经营方还是 SSIAP 服务公⁠司?

场所的经营方仍对遵守安全规章负责;服务公司则对其人员受托任务的妥善执行负责。由经营方组织消防安全工作,委托有资质的机构和技术人员进行技术检查,保管安全登记册,并接待安全委员会的检查。服务商则提供数量充足的合格人员,对其进行督导,并确保 2005 年 5 月 2 日法令规定的任务得到切实执行:巡逻、消防控制室的运行、警情核实、疏散、接应救援力量。合同应明确这一分工,以及场所的特殊执勤规范和汇报方式。清晰的分工可以避免盲区,例如对巡逻中发现的异常的跟进,或对施工期间停用设备的跟⁠踪。

SSIAP 消防安全

贴身保⁠护

⁠贴身保护人员配枪⁠吗?

默认不配枪:在法国,私人贴身保护人员在常规服务中不携带武器执勤。私人安保领域的持枪仍属例外,须满足特定条件、接受专门培训并取得专门许可,且仅适用于特殊风险情形。这一事实常常令人意外,因为武装保镖的形象深入人心。然而这符合这一职业的逻辑:A3P(贴身保护资质)人员的效能依靠的是预判、观察,以及在局势恶化时将受保护人带离的能力,而非正面对抗。他也不具有警察权力:不检查身份,不搜查,在普通法律框架内行事,包括正当防卫。如果您认为自身情况需要更高级别的保护,请直接与我们沟通:威胁评估将确定哪些措施是适度且合法可行⁠的。

⁠保镖和 A3P 人员有什么区⁠别?

就职业本质而言没有区别,但只有 A3P 资质受到监管且可以核实。“保镖”是通俗说法;A3P 是法语 agent de protection physique des personnes(人身保护人员)的缩写,对应《法国国内安全法典》(code de la sécurité intérieure)以此名称加以监管的活动。合规的从业人员必须接受过贴身保护专项培训,持有 CNAPS(法国国家私人安保活动委员会)为该活动颁发的职业证,并在经许可的企业内执业。监控类安保人员即使经验丰富,没有这一资质也不能承担贴身保护任务。自称保镖却不具备上述保障的人,是在法律框架之外执业,会使受保护人和委托人都面临风险。在把您的安全托付出去之前,请索取企业的许可编号,并确认每名人员都持有对应人身保护活动的职业⁠证。

⁠保护一个人需要多少名人⁠员?

没有标准人数:人员配置取决于威胁评估、当事人的日程安排以及其出入的场所。一项任务可能只需一名人员负责低曝光度的出行,也可能在风险等级、持续时间或日程复杂度需要时组建一支团队。人员越多并不自动意味着越安全。过度配置的保护会使受保护人引人注目,暗示其有所畏惧,并影响其个人和职业生活。反之,面对真实威胁时保护力量过于单薄,则会留下漏洞。恰当的水平是以适度、低调的方式应对已识别的风险。正因如此,我们从不在事先沟通之前对贴身保护报价:人员配置在了解情况之后才确定,并可随形势变化而调⁠整。

⁠你们如何确保我的咨询内容保⁠密?

每项咨询均通过直接联系处理,不使用公开表单,并从首次沟通起就将信息限制在绝对必要的范围内。一项保护请求本身就包含敏感信息:当事人的身份、威胁的性质、即将进行的出行。因此,我们倾向于通过电话或面谈,与一位身份明确的对接人沟通。此后,只有因执行任务需要知悉信息的人员才能接触这些信息。我们的人员受私人安保职业道德准则约束(该准则已纳入《法国国内安全法典》),合同中还可以规定明确的保密条款,包括在任务结束之后。我们不透露所保护人员的名字,不发布任何图像,也绝不将任何任务用作商业宣传。个人数据仅限于任务所⁠需。

⁠可以只为一天或一场活动申请贴身保护⁠吗?

可以:贴身保护可以涵盖一天的会面、一次出行、一个晚上或某场特定活动,也可以覆盖更长的时期。短期任务同样需要准备。即使只有几个小时,也需要了解背景,掌握日程、地点、时间以及需要通知的人员,并确保保护措施保持低调。因此越早越好:一旦日期和日程确定,请与我们联系,以便在良好条件下进行准备。如有突发需求,请直接拨打我们全天 24 小时、每周 7 天值班的电话:我们会坦率告诉您在现有时间内能安排什么。一次性任务也可以作为初次合作,如果您的情况需要,之后可转为更长期的保⁠护。

⁠贴身保护

招⁠聘

⁠在斯特拉斯堡成为安保人员需要什么培⁠训?

要从事安保人员工作,无论在斯特拉斯堡还是法国其他地方,都必须持有 CNAPS(法国国家私人安保活动委员会)颁发的职业证。具体流程由《法国国内安全法典》(code de la sécurité intérieure)第六卷规定。首先,您需要向 CNAPS 申请参加培训的预先许可,CNAPS 会对您的品行进行审查。然后,您需要参加一项认证培训,最常见的是 TFP APS(titre à finalité professionnelle d’agent de prévention et de sécurité,安保与预防人员职业资格证书)。取得该认证后,您即可申请职业证:CNAPS 会开展行政调查,尤其会核查犯罪记录。职业证有效期五年,完成技能保持与更新培训后即可续期。我们要求每位应聘监控岗位的候选人都持有处于有效期内的职业证。整个流程的详细介绍见我们关于⁠安保人员培训⁠(法语)的文⁠章。

⁠从事消防安全工作需要 CNAPS 职业证⁠吗?

如果只承担消防安全任务,则不需要。SSIAP(法国消防安全与人员救助资质)1、2、3 级资质受公众接待场所(ERP)和高层建筑(IGH)消防法规管辖,该法规由 2005 年 5 月 2 日法令(arrêté du 2 mai 2005)确定,而不归 CNAPS 管理。SSIAP 1 级对应一线消防安全员,SSIAP 2 级对应班组长,SSIAP 3 级对应部门主管。每个级别都须每三年复训一次才能继续执业。但如果您的岗位将消防安全与防范恶意行为的监控工作结合在一起,则同样需要 CNAPS 职业证。因此,同时持有两项资质可以扩大您能承担的任务范围。我们的文章⁠《SSIAP 1、2、3 级:有何区别?》⁠(法语)详细介绍了每个级别的职⁠责。

⁠如何向 Prestige Sécurité 投递申⁠请?

请将您的申请通过电子邮件发送至 [email protected],邮件主题写“应聘:安保人员”,并注明所申请的岗位。请附上您的简历、职业证编号及有效期截止日期,以及与岗位相关的证书复印件:SSIAP、A3P、SST。还请说明您可以工作的区域以及您的可工作时间,尤其是夜间、周末或活动期间。完整的申请材料审阅起来更简单、更快捷。请不要使用网站上的报价表单:该表单仅供寻求安保服务的企业和主办方使用,不受理求职申请。我们招聘的每类岗位均接受自荐申请:安保人员、活动安保人员、SSIAP 人员或贴身保护人⁠员。

Prestige Sécurité 的安保人员在哪里工作、承担哪些任⁠务?

我们的安保人员主要在总部所在的斯特拉斯堡和 Eurométropole 都市圈工作,也在 Bas-Rhin 省的主要城镇工作,如 Haguenau、Sélestat、Saverne、Molsheim 等。对于大型安保部署和活动安保,团队会派驻整个 Grand Est 大区,并远及德国一侧的 Kehl 和 Offenbourg。任务涵盖我们的六大安保服务:企业场所的监控和出入管控、驻场看守和巡逻、门店安保、ERP 和 IGH 中的消防安全、贴身保护以及活动安保。作为 SIG Strasbourg 的官方合作伙伴,我们为体育赛事、展会和大型集会提供安保。我们的值班服务全天 24 小时、每周 7 天运作:因此,视岗位而定,工作时间可能包括夜间、周末和法定节假日。每项任务的介绍见⁠安保服务⁠页⁠面。

⁠招聘

经验证的 Google 评⁠价

⁠客户怎么⁠说

⁠任务圆满完成,客户有口皆碑:以下是我们 Google 商家页面上发布的评⁠价。

Google

4,1/5

基于 43 条评⁠价

⁠查看全部评价 撰写评价
  • ★★★★★

    Retour juste après le tournoi de l’équipe de france de handball au Rhenus de Strasbourg. Top top top! Les agents étaient courtois souriant et sympathique en plus d’être professionnels et rassurants.

    ClaireGoogle 评价

  • ★★★★★

    Entreprise professionnel et conviviale, qui maitrise parfaitement son domaine.

    Tom D.Google 评价

  • ★★★★★

    Je conseil très fortement, équipe très réactive, service commercial très agréable. La mise à disposition des agents et confirmer rapidement et leur profil est toujours adapté. J’en ai eu besoin pour un événement scolaire et leur réponse a été plus que qualitative. Pour un besoin en sécurité, je n’irai sans aucun doute nulle part ailleurs.

    Rabia S.Google 评价

  • ★★★★★

    Prestation parfaite de A à Z!!!

    Gregory M.Google 评价

  • ★★★★★

    Sérieux, calme, pro. Entreprise de sécurité irréprochable. Je recommande fortement

    Hamid E.Google 评价

  • ★★★★★

    Entreprise très sérieux, Je recommande et très professionnel Agent de sécurité très agréable et professionnel

    Samir F.Google 评价

  • ★★★★★

    Meilleur boîte de sécurité bravo

    NassimGoogle 评价

  • ★★★★★

    Merci pour votre professionnalisme au stade cette après midi et surtout à l’agent qui m’a accompagné pour sa bienveillance étant en situation de handicape

    Hassna B.Google 评价

  • ★★★★★

    Meilleure entreprise de sécurité de la France toujours de bon travail

    Khalifa A.Google 评价

  • ★★★★★

    Les agents de sécurité présents au stade cet après midi ont été d’un grand professionnalisme. Ils ont su assurer la sécurité dans la tribune tout en faisant preuve de bienveillance envers les spectateurs (enfants perdus, personnes à mobilité réduite, personnes âgées...). Vraiment très appréciable merci !

    Anna S.Google 评价

  • ★★★★★

    Accueil très sympa et professionnel

    Patrick C.Google 评价

  • ★★★★★

    Excellent service et à l’écoute! Merci à vous encore

    Sam J.Google 评价

  • ★★★★★

    Entreprise, disponible et compétente

    RourouletteGoogle 评价

  • ★★★★★

    Prestige Sécurité est une société très professionnelle autant par son encadrement que par l’ensemble de ses agents.

    niicckoGoogle 评价

  • ★★★★★

    Un nouveau visage de la sécurité est enfin représenter à Strasbourg . Tester c’est l’adopter ! Je conseille Prestige Sécurité aux futures agents de sécurité et aux prestataires .

    Hicham F.Google 评价

24/7 值班 03 88 31 59 50 申请报价